Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu VELLUX xóa bản lưu hội thoại và thông tin tư vấn liên quan đến mình.

Gửi yêu cầu bằng một trong hai cách

1. Nhắn tới fanpage Vellux - Thang máy cao cấp từ chính tài khoản đã liên hệ, với nội dung “Tôi yêu cầu xóa dữ liệu tại VELLUX”.
2. Gửi email tới vellux.vn@gmail.com, tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu VELLUX”. Cho biết tên tài khoản đã nhắn, kênh liên hệ và thời điểm trao đổi gần đúng để chúng tôi tìm đúng dữ liệu.

VELLUX xử lý như thế nào?

1. Tiếp nhận và xác minh bạn là người liên quan tới dữ liệu. Nếu cần, chúng tôi sẽ đề nghị xác nhận qua chính cuộc trò chuyện; không yêu cầu mật khẩu hay mã OTP.
2. Xác định phạm vi và xử lý bản lưu trong hệ thống VELLUX: nội dung hội thoại, đường dẫn tệp, thông tin liên hệ, ghi chú và bản nháp liên quan.
3. Thông báo kết quả qua kênh liên hệ của bạn. Nếu có dữ liệu cần giữ lại vì nghĩa vụ liên quan, chúng tôi sẽ giải thích phạm vi và lý do.

Phạm vi cần lưu ý

Yêu cầu này xử lý dữ liệu trong hệ thống VELLUX. Lịch sử tại Meta/Facebook/Messenger, dịch vụ AI hoặc bản sao lưu hạ tầng chịu quy trình riêng của nhà cung cấp; VELLUX không thể xóa thay mọi bản sao trên các nền tảng đó. Nếu bạn nhắn tin lại sau khi yêu cầu đã được xử lý, hệ thống có thể tiếp nhận một hội thoại mới.

Đây là quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu, không phải nút xóa tự động. Bạn không cần đăng nhập vào quản trị VELLUX để gửi yêu cầu.

Thông tin thêm: Chính sách quyền riêng tư.